Как измерить эффективность App Store Optimization (ASO) в Google Play и App Store
Недостаточно оценивать эффективность ASO по позициям приложения в поиске. Чтобы сделать рациональные выводы и поставить правильные цели, нужно проанализировать и другие важные метрики. В этой статье мы расскажем, на что обращать внимание при оценке результатов ASO, а также обсудим ошибки, которые допускают начинающие специалисты при анализе эффективности.
Это серия статей, основанных на материалах Asodesk Academy, где мы затронули все аспекты поисковой оптимизации приложений. Мы уже рассказали, с чего начать работу над ASO, составили чек-лист по ASO в App Store и Google Play, а также перечислили 13 правил по работе с метаданными.
Содержание
Как оценить видимость приложения в App Store и Google Play
Как оценить конверсию в установку со страницы приложения в App Store и Google Play
Топ ошибок при измерении эффективности ASO
Что должно быть в отчете об эффективности ASO
ASO выполняет 2 основные цели: улучшение видимости приложения в поиске App Store и Google Play, а также повышение конверсии в установку. Подробнее о том, как достигнуть этих целей, мы рассказывали в статье.
Видимость приложения в поиске можно оценить с помощью внешних метрик. Внутренние метрики же указывают на количество установок и конверсию со страницы приложения.
Как оценить видимость приложения в App Store и Google Play
Видимость приложения в App Store и Google Play зависит от количества запросов, по которым ранжируется приложение, а также от их популярности. На эффективность работы ASO-специалиста указывает рост позиций приложения по популярным запросам в топе.
Оценивать видимость приложения в поиске важно как по количественным, так и по качественным метрикам.
Количественные метрики
Нужно узнать, по какому количеству запросов мы находимся в топ-5, 2–5, 6–10, а также на более низких позициях. Приложение в топ-5 может получить хорошую видимость, а в топ 5–20 — хороший потенциал для видимости.
Чтобы проверить видимость по запросам, можно использовать инструмент ASO Comparative Report в Asodesk. Он позволяет посмотреть динамику по дням и оценить, насколько позиции приложения ухудшилась или улучшилась за выбранный период. Запросы разбиты по местам, которые они занимают в поиске.
При интеграции этого инструмента с App Store Connect и Google Play Console вы также будете видеть Impressions (количество показов вашего приложения в поиске), Product Page Views (количество просмотров страницы приложения) и App Units (количество установок приложения).
Вы можете кликнуть на нужную группу ключей, чтобы проверить статистику только по ней. Например, посмотреть те запросы, по которым вы ранжировались в топ-1. На графике горизонтальной линией и номером также помечена дата обновления.
Также важно помнить, что в первые несколько дней после обновления позиции приложения в App Store и Google Play могут скакать.
На графике выше после апдейта 2 сентября мы видим резкий рост количества запросов, по которым приложение ранжируется на первых местах. Затем происходит большой спад — приложений теряет позиции в топ-1 почти по 100 запросам. После чего позиции стабилизируются и приложение начинает ранжироваться на первых местах примерно по 100 запросам.
Попробуйте ASO Comparative Report и другие профессиональные инструменты Asodesk для ваших приложений.
Но при оценке эффективности ASO недостаточно опираться только на позиции приложения по двум причинам:
1. При таком анализе неочевидна структура поисковых запросов: их релевантность вашему приложению и частотность. Приложение может иметь высокие позиции по непопулярному запросу, который используется очень редко и не может принести вам трафик.
2. Приложения ниже 8 позиции будут получать мало трафика. Но бывают и исключения. Например, родители могут скачивать приложения и дальше 8 позиции, чтобы выбрать наиболее развивающую игру для своих детей.
Смотреть только на позиции приложения при оценке эффективности продвижения — большая ошибка. Нужно оценивать реальную видимость вашего приложения, от которой зависят установки. На эту видимость будут также влиять качественные метрики.
Качественные метрики
Распределение <популярность — позиции приложения>
Чтобы оценить реальную видимость приложения по запросам, нужно посмотреть их популярность. В Asodesk для её оценки используется Daily Impressions — алгоритм, который демонстрирует количество показов по запросу в день.
Оценить распределение поисковых запросов можно с помощью Semantic Chart в ASO Comparative Report. По вертикали показаны запросы от менее популярного до более популярного. По горизонтали — позиции приложения от низких к высоким.
Semantic Chart помогает отследить, какие популярные запросы находятся в видимой для пользователя зоне. С помощью этого графика вы также можете сравнить популярность запросов и позиции по ним на две даты. Например, на графике выше мы видим, что за январь потеряли большое количество популярных запросов.
Косвенные метрики
Фичеринг приложения
На возможность получить фичеринг влияет качество работы приложения, частота обновления, оформление страницы, локализация и рейтинг приложения.
Если вы стремитесь попасть в подборку, нужно периодически проверять информацию о получении фичеринга. Такие данные отображаются в общем отчёте по приложению от Asodesk (App Overview). Вы можете получить этот отчёт на почту или в Slack за любой нужный период.
Доступны и мгновенные уведомления о фичеринге. В уведомлении будет сказано, в какой день и в какой стране приложение было зафичерено.
Узнайте больше о том, как настроить кастомные отчёты и уведомления в Asodesk.
Позиции приложения в категориях и топ-чартах
Инструмент Category Ranking в Asodesk покажет позиции приложений в топ-чартах (All Apps) и категориях.
Также с помощью Asodesk можно настроить автоматические отчёты, которые будут показывать позиций в категориях за выбранный период.
Читайте, как настроить этот отчёт для ваших приложений.
Важно понимать, что попадание приложения в категории и топ-чарты является следствием эффективной стратегии продвижения. Сначала приложение достигает большого количества установок, а уже потом может получить позицию в топ-чартах.
Также не всегда попадание в категории и топ-чарты даёт много установок. Например, в App Store только некоторые категории приложений получают больше 20% своего трафика из Browse. Узнать количество органического трафика для разных категорий приложений и игр вы можете в исследовании Asodesk.
Попадание в топ-чарты не является целью ASO-специалиста. Вы можете мониторить этот показатель дополнительно, но главное — установки, которые вы получите благодаря высоким позициям по популярным запросам в поиске.
Как оценить конверсию в установку со страницы приложения в App Store и Google Play
ASO-специалисту важно не только сделать приложение видимым для пользователей, но и конвертировать просмотры страниц приложений в установки. Если на видимость приложения в поиске влияет текстовая оптимизация, то на конверсию в установку также влияют визуальные метаданные. В этой статье мы рассказали, как подготовить скриншоты и видео для приложения.
Важной задачей при измерении эффективности ASO является анализ внутренних метрик: количества установок, просмотров страниц приложений, коэффициента конверсии. Внутренние метрики напрямую влияют на выручку с приложения, поэтому ASO-специалисту нужно их учитывать.
Оценка количества установок и коэффициента конверсии со страницы приложения
При анализе эффективность продвижения важно обращать внимание на следующие внутренние метрики:
- Impressions — количество просмотров названия приложения в поиске App Store дольше 1 секунды;
- Product Page Views — просмотры страницы приложения в App Store;
- Installs — количество установок приложения (регистрируется при первом открытии приложения);
- App Units — количество первичных установок приложения на устройство (регистрируется при клике на кнопку «загрузить»);
- CVR — конверсия приложения.
В аналитике Google Play учитываются только первичные установки приложения.
В Asodesk вы можете оценить эти показатели по нужным источникам. ASO Dashboard покажет количество органических установок приложения в App Store и Google Play (из Search и Browse), а также из App и Web Refer. Как правило, установки из App и Web Refer приходят с рекламы. Доступна оценка этих данных за любой период для выбранной страны.
ASO-специалисту важно смотреть, как изменится количество установок и конверсия после оптимизации. Эти показатели нужно анализировать одновременно с позициями в топе.
Бывает, что Impressions увеличиваются, конверсия падает, а установки остаются на том же уровне. Это говорит о том, что мы не получили положительного результата от оптимизации. Иногда показатель Impressions падает, конверсия не увеличивается, но App Units растут. Значит, надо посмотреть, какие ключи из этого апдейта приносят нам результаты.
Важно оценивать эффективность итераций в комплексе: проанализировать видимость приложения, а также установки и конверсию.
Сравнение коэффициента конверсии со средним показателем по рынку
В некоторых категориях в App Store и Google Play встречается более низкая конверсия, в других — более высокая. Например, в среднем в категории «Развлечения» в App Store довольно низкая конверсия из просмотра страницы приложения в установку — около 5%. Тогда как в категории «Спорт» конверсия может достигать 69%.
Поэтому важно сравнивать показатель конверсии для вашего приложения со средним по рынку. Для такого сравнения можно использовать инструмент бесплатный инструмент CVR Benchmark в Asodesk. С помощью него вы можете посмотреть конверсию из Impressions и Product Page Views в App Store. Доступна проверка этого показателя по четырём источникам: App Store Search, App Store Browse, App Referrer, Web Referrer.
Попробуйте инструмент CVR Benchmark для ваших приложений бесплатно.
Топ ошибок при измерении эффективности ASO
1. Оценивать распределение позиций без комплексного подхода
Важно детально оценивать как рост, так и падение позиций. Только комплексный подход поможет понять, как и почему изменились позиции приложения.
Например, на графике мы видим рост позиций по запросам между двумя датами: 15 сентября и 15 октября.
Мы можем увидеть, что получили 37 новых позиций по запросам в топ 6-10.
Но не всё так однозначно, мы также вылетели из поиска по 44 запросам и упали по 26 запросам. Приложение потеряло позиции по популярным и важным для приложения запросам «learn spanish», «language learning».
Нужно детально изучать изменение позиций, чтобы узнать, по какому количеству запросов позиции приложения ухудшились или улучшились, а также по каким запросам мы появились или вылетели из поиска.
2. Не анализировать позиции приложения по разным семантическим когортам
Важно анализировать рост и падение позиций по запросам из разных семантических когорт. Аналитика семантических когорт помогает понять, с какой вероятностью приложение может оказаться в топе по нужным ключевым словам. Благодаря пониманию того, как приложение движется по одним ключам мы также сможем предсказать, как могут измениться наши позиции по другим ключам из этой семантической когорты.
Например, издатели приложения Verv полностью изменили подзаголовок приложения. Теперь оно позиционируется как приложение для здоровья, а не для похудения.
Мы можем видеть, что приложение появилось в поиске по многим запросам, которые содержат слово «health». Значит, мы двигаемся в правильном направлении.
Теперь приложение потеряло позиции по многим запросам со словом «diet». Но одновременно с этим по некоторым ключевым словам из этой семантической когорты позиции продолжают расти. Возможно это достигается благодаря тому, что издатели приложения сохранили слово «diet» в поле ключевых слов.
Такой анализ позволяет сделать выводы о том, насколько корректно мы выбрали семантические когорты для приложения. Мы можем отследить рост по разным когортам и принять решение по дальнейшему продвижению.
3. Не анализировать метрики в комплексе
Важно не только оценивать видимость и конверсию приложения, но и смотреть, насколько эти группы метрик влияют друг на друга.
Например, позиции приложения выросли по целому ряду запросов. Но при этом мы могли потерять позиции по нескольким важным запросам, которые раньше приносили нам основную часть трафика. Из-за чего количество установок может упасть.
Ниже вы видите пример, когда позиции приложения в поиске растут, а установки падают.
При этом конверсия в установку растёт, а значит, что информация на странице приложения соответствует запросам пользователей и мотивирует скачать приложение.
В таком случае важно детально проанализировать все внешние метрики. Возможно, стоит отказаться от текущих ключевых слов в метаданных и сосредоточиться на той семантической когорте, которая ранее приносила значительную часть установок. Также нужно подумать, как сохранить конверсию на высоком уровне.
Попробуйте ASO Comparative Report, ASO Dashboard и другие профессиональные инструменты Asodesk для ваших приложений.
Что должно быть в отчете об эффективности ASO
В стандартный отчёт ASO-специалиста входят следующие важные микропоказатели:
- количество запросов, по которым ранжируется приложение, а также распределение этих запросов по позициям;
- анализ в разрезе <популярность — позиции приложения>;
- место приложения в топ-чартах;
- позиции приложения в категориях;
- место в Featured;
- соотношение показов приложения в поиске (Impressions);
- просмотры страницы приложения (Product Page Views);
- соотношение установок (Installs) и первичных загрузок (App Units);
- конверсия приложения (CVR).
Мы также собрали 6 важных правил, которые стоит помнить при составлении отчёта:
1. Каждая метрика должна иметь взаимосвязь с другими показателями. Например, важно в совокупности оценивать популярность запроса, просмотры страницы приложения и количество установок.
2. Включайте только нужные метрики. Подумайте, чем будет полезен каждый показатель в отчёте. Если не можете ответить, лучше убрать метрику.
3. Убирайте из отчёта лишнюю информацию. Например: не добавляйте в отчёт за месяц показатели за день.
4. Сделайте отчёт понятным. Важно, чтобы в вашем ваш отчёте мог разобраться даже человек с минимальными знаниями в ASO.
5. Визуализируйте данные, добавляйте диаграммы и графики. Так читателям будет проще воспринимать отчёты.
6. Добавляйте выводы и план дальнейших работ в каждый отчёт. Важно не только проанализировать текущие результаты, но и составить план на будущее.
Подписывайтесь на рассылку, чтобы получать дайджесты ASO-новостей, а также полезные статьи по ASO, мобильному маркетингу и работе с отзывами.
