Почему ваше ASO не идеально — часть первая

Подробная инструкция по поисковой оптимизации страниц приложений в App Store и Google Play от ASOdesk в нескольких частях.

Часть 1. Что такое ASO, важность данных, семантическое ядро, анализ конкурентов

Рынок мобильных приложений и игр стал настолько конкурентен, что большинство разработчиков прилагают всё больше усилий, чтобы потенциальные пользователи смогли найти их продукты среди огромного количества похожих.

ASO (App Store Optimization), поисковая оптимизация приложений в App Store и Google Play, стала одним из важнейших инструментов маркетологов в борьбе за внимание избалованных пользователей. Исследования показывают, что приложения с помощью поисковых запросов в App Store находят 47% пользователей, в Google Play — 53% пользователей. Другое исследование также показывает, что 65% загрузок приложений совершается из поиска в App Store.

По данным Tune, изучавших наиболее популярные поисковые запросы в App Store, 9 из 10 топовых ключевых запросов в поиске являются названиями брендов.

Зачем нужна поисковая оптимизация приложений?

Грамотная АСО оптимизация в App Store и Google Play помогает увеличить количество посещений страницы вашего продукта, а также влияет на рост органических установок. Чем выше приложение продвинется в поисковой выдаче по популярным и весомым запросам, тем больше пользователей оно привлечёт.

Для всех интересующихся продвижением мобильных приложений мы написали самую подробную инструкцию, как сделать ASO эффективным инструментом привлечения пользователей на страницу приложения и как увеличить конверсию в установку с помощью визуальной оптимизации и работы с отзывами.

Будем говорить о факторах, влияющих на оптимизацию страниц приложений в Google Play и App Store и о том, какие инструменты использовать для построения эффективной ASO.

Этапы поисковой оптимизации

Поисковую оптимизацию, можно разделить на несколько условных этапов:

• создание семантического ядра или его корректировка;
• проверка ёмкости и популярности ключевых слов;
• анализ поисковых позиций приложения;
• создание текстовых метаданных на основе выбранных ключевых запросов;
• оптимизация визуальных элементов (иконка, скриншоты, видео);
• локализация текстовых и визуальных метаданных;
• A/B-тестирование визуальных элементов страницы;
• работа с оценкой и отзывами;
• оценка эффективности поисковой оптимизации.

ASO — это непрерывный процесс. Вы постоянно будете возвращаться к каждому из этапов, чтобы скорректировать поисковые запросы, провести новые эксперименты со скриншотами и иконкой, каждый раз улучшая видимость приложения в App Store и Google Play.

Для сбора ключевых запросов вам понадобится ASO-инструмент, с помощью которого вы сможете собрать все высокочастотные и низкочастотные релевантные ключевые слова, и затем отслеживать изменения позиций приложения по этим запросам.

Как выбрать ASO-сервис

Если вы хотите максимально эффективно продвинуть приложение, за счёт ASO, то определитесь с источником данных о поисковых запросах. Изучите подробнее, каким образом считается трафик на поисковый запрос у инструмента, которым вы пользуетесь или планируете воспользоваться.

Почему это важно

Поисковые запросы из веба и мобайла могут сильно отличаться. При сборе семантики должна учитываться разница в поведении пользователей, использующих десктопные и мобильные устройства, а также разница в поисковых запросах из App Store и Google Play.

Если опираться на данные АСО-сервисов, которые берут поисковые запросы из веба, можно выбрать не те ключевые запросы для приложения.

Или, например, всё ещё существуют ASO-сервисы, которые показывают позиции приложения в топах и выдачу по поисковым запросам, полагаясь на данные из iOS 10. Что не совсем корректно, ведь начиная с iOS 11, App Store, помимо самих приложений в поиске, стал показывать рекламные объявления Apple Search Ads, страницу разработчика, истории, внутренние покупки и подписки.

Важно, чтобы сервис учитывал все эти данные. В таком случае вы будете отслеживать действительно актуальные позиции приложений в топах и в поисковой выдаче по ключевым запросам.

На скриншоте из ASOdesk показана поисковая выдача в App Store: сначала идёт история с подборкой и далее список приложений по данному запросу. Поисковая выдача аналогична той выдаче, которую пользователь видит на своём устройстве в App Store.

ASOdesk.com основывается только на последних мобильных данных, учитывая в первую очередь подсказки магазина приложений, что позволяет получать релевантные данные из мобильного поиска. Сервис опирается на поисковые подсказки и их порядок, чем раньше подсказка появляется в магазине, тем больше трафика она будет иметь. Алгоритм может передавать информацию о том, насколько один запрос частотнее другого.

Подсказки уже ранжированы по убыванию их популярности, то есть насколько часто пользователи вводят данный поисковый запрос. Cоответственно, чем выше запрос, тем он частотнее. В подсказках находятся в основном запросы из названий других приложений. Либо одно слово, либо фраза, либо полноценное название.

Если запроса нет в подсказках, то он либо забанен магазином приложений, например, sex, porn и pornhub в американском App Store, но сам по себе является популярным, либо действительно не является популярным.

Создание семантического ядра для текстовой оптимизации

Прежде чем приступить к сбору ключевых запросов, вы должны представить то, как пользователи будут искать ваш продукт, какие слова и фразы они могут использовать. Вы сможете сформировать общие ключевые слова, которые лягут в основу вашей работы по сбору семантического ядра. А затем изучить их с помощью инструментов ASO.

Каждый ASO-сервис обладает своим набором инструментов для анализа ключевых слов и оценки объема трафика на запрос. В ASOdesk можно оценить все ключевые слова для обоих магазинов приложений с помощью Traffic Score, показателя, который определяет количество пользователей в день по конкретному поисковому запросу в App Store и Google Play.

Если у слова стоит 0, значит, что у него нулевой трафик и пользователи по такому запросу не ищут приложения. Traffic Score показывает количество запросов на ключ в сутки, а не какую-то абстрактную шкалу. Зная среднесуточный объем пользователей на запрос, вы можете прикинуть месячную потенциальную аудиторию.

В Keyword Explorer от ASOdesk можно проверить все запросы на наличие поискового трафика. До момента выпуска приложения с помощью этого инструменты вы можете посмотреть конкурентов и проверить, есть ли потенциальный трафик у приложения. Запросы, у которых Traffic Score выше нуля можно будет включать в семантическое ядро.

Собираем ключевые запросы

В качестве примера для сбора семантического ядра возьмём условное приложение для покупки туров и билетов. На примере Приложения для путешествий мы покажем, как собрать ключевые слова с помощью инструментов ASOdesk.

Для приложения выберем довольно популярные ключевые запросы, которые первыми пришли в голову: «путешествия», «авиабилеты», «отдых». Далее изучим данные запросы с помощью инструмента Keyword Explorer. Этот способ сбора семантики предполагает, что у вас есть уже некое ядро ключевых слов и вы уже проверяете их на релевантность и наличие трафика.

При вводе запроса «путешествия» видим suggestions (подсказки), которые предлагает магазин. По наличию подсказок на ключевое слово можно понять, что этот трафик не пустой.

Далее проверяем остальные слова: «авиабилеты» и «отдых».

Из этих подсказок выбираем наиболее подходящие ключевые запросы, предложенные магазином. Далее, добавляем ключевые запросы в таблицу.

C помощью инструмента Keyword Analytics оцениваем слова на предмет наличия трафика по показателю Traffic Score. Слова с нулевым трафиком удаляем. По итогу у нас получается таблица с ключевыми словами, у которых Traffic Score выше нуля.

Keyword Analytics используем для оценки позиций приложения по отобранным ключам, а также всех позиций по тем ключевым запросам, которые уже были проиндексированы из ранее добавленных метаданных.

В дальнейшем инструмент Keyword Analytics можно использовать для отслеживания изменения позиций в поиске по старым и новым ключевым запросам.

Оценить какие ключевые слова приводят пользователей на страницу приложения и сколько установок дает каждый поисковый запрос вы можете узнать с помощью инструмента Organic Report.

C помощью инструмента вы можете анализировать позиции по всем ключам, которые проиндексировали App Store и Google Play. А также какие ключевые слова принесли вам установки. Данный инструмент помогает отслеживать эффективность действий ASO оптимизации.

При интеграции c App Store Connect вы увидите больше дополнительных данных по установкам и иcточникам трафика для приложений в App Store.

Ещё один полезный инструмент, о котором хотелось бы упомянуть, Trending Searches Alerts. Он помогает отслеживать попадание ключевых слов в раздел Набирающие популярность. Вы всегда можете настроить оповещение, и когда запрос попадёт в набирающие популярность, узнаете об этом и сможете отследить всплески активности. Актуален только для App Store.

В ASOdesk вы можете отслеживать все запросы, которые попали в Trending Searches и историю их изменений.

Чем этот инструмент будет полезен для вас при сборе семантики? Вы можете:

• Использовать ключевые запросы, из набирающих популярность, в своих метаданных
• Анализировать историю набирающих популярность запросов и учитывать их сезонность, например, есть ряд запросов, которые набирают популярность к Рождеству, Новому Году и другим значимым датам.

Собираем семантическое ядро за полчаса

В ASOdesk есть инструменты: Suggestions и Keyword Auto Suggestions, с помощью второго вы можете автоматически сгенерировать много разных ключевых запросов, а затем отобрать наиболее подходящие с большим Traffic Score. Вы можете выбрать подсказки, основанные на анализе метаданных приложения, магазина и конкурентов. Магазин учитывает все похожие запросы и предлагает их добавить в качестве ключевых слов. Выбирайте слова, которые релевантны для вашего продукта и имеют Traffic Score выше нуля.

Анализируйте действия своих конкурентов

Для сбора семантики также рекомендуем следить за приложениями конкурентов, вы всегда можете подсмотреть за их изменениями в метаданных. Можно использовать две тактики, которые помогут в вашей поисковой оптимизации в App Store и Google Play.

• Анализ приложений конкурентов помогает собрать первоначальную семантику.
• Анализ позиций конкурентов по ключевым запросам помогает скорректировать действия по ASO оптимизации.

В ASOdesk для анализа ASO активностей конкурентов, можно использовать сразу несколько инструментов: Competitors Chart, Organic Report, ASO Comparative Report.

• Competitors Chart 
  Можно добавить конкурентов и отслеживать их позиции по ключам на удобном графике. Всегда смотрите на те поисковые фразы, которые используют ваши конкуренты, изучайте их позиции по ключевым запросам. В списке вы видите конкурентов для нашего гипотетического Приложения для путешествий. Добавив, конкурентов вы всегда сможете быть в курсе изменения их позиций, и сможете оперативно корректировать свои текстовые метаданные.

• Organic Report

C помощью Organic Report вы можете анализировать позиции конкурентов по ключевым запросам, и установки с ключевых запросов.

• ASO Comparative Report

Вы можете смотреть как свои данные, так и данные конкурентов и сравнивать изменения, которые произошли в их позициях по ключевым запросам, в объёме установок с ключевых слов.

Такая информация помогает планировать точки роста для своего продукта и позволяет оперативно вносить коррективы в оптимизацию страницы приложения в App Store и Google Play.

Что важно не забывать при отборе ключевых запросов?

• Есть ли слово в подсказках магазина приложений. Если оно появляется в подсказках, значит пользователи вбивают его в поисковой строке.
• Количество потенциального трафика на запрос. В ASOdesk используется Traffic Score, который рассчитывает среднесуточное количество пользователей на конкретное ключевое слово. В других сервисах используется условная шкала коэффициента.
• Конкурентность запроса. Учитывайте, сколько приложений используют данное слово в своих метаданных. Чем больше приложений, тем сложнее по этому слову получить первые места в поисковой выдаче.

• Высокочастность и низкочастостность. Оценивайте запросы с точки зрения их популярности и весомости. Такие запросы как «путешествия», «логическая игра», «отели» достаточно конкуренты и новому приложению будет достаточно сложно по ним достичь высоких позиций. Смотрите на средне- и низкочастотные словосочетания: «логические игры для детей», «путешествия сша», «отели турции» и включайте их в свои метаданные.
• Всегда анализируйте изменения позиций по ключевым словам. После внесения корректировок в метаданные в App Store и Google Play, требуется от 3 дней до двух недель, чтобы корректно проиндексировать запросы.

Если процесс сбора ключевых запросов для обоих магазинов примерно одинаковый, то вот сама поисковая оптимизация немного отличается.

Текстовая оптимизация страницы продукта в App Store и Google Play

В App Store объектами текстовой оптимизации являются: название (заголовок), подзаголовок и ключевые запросы в поле ключевых слов. Промотекст и описание не индексируются, но промотекст можно использовать для повышения конверсии, помещая туда призыв к действию или последние крутые функции.

В Google Play индексируются название (заголовок), короткое и полное описание приложения.

В обоих магазинах приложений визуальными факторами, влияющими на конверсию из просмотра в установку являются: иконка, скриншоты, видео превью и специальная графика для Google Play.

Также важными факторами являются количество установок, объём установок на ключевое слово, общая оценка приложения и отзывы. Факторы, влияющие на конверсию мы разберем отдельно.

Поисковая оптимизация в App Store

App Store индексирует название приложения (30 символов), подзаголовок (30 символов) и поле ключевых слов (100 символов).

Вам нужно собрать максимальное количество ключевых слов, которые будут создавать поисковые фразы и словосочетания. Наиболее весомым, с точки зрения, алгоритма является название, затем подзаголовок и потом уже поле ключевых слов. Сосредоточьтесь на 2-3 важных ключевых запросах, по которым вы хотите подняться выше всего в поисковой выдаче и поместите их в заголовок.

Помните, что:

• Ключевые запросы из заголовка, подзаголовка и поля ключевых запросов сочетаются между собой.
• Ключевые слова сочетаются между собой только в одной локали.
• Слово Free нельзя добавлять в метаданные.
• Чужие брендовые запросы нельзя добавлять в свои метаданные.

Не используйте лишние символы

App Store автоматически индексирует приложения по дополнительным ключевым запросам. Например, ваше приложение находится в категории Бесплатные игры, к вашему набору ключевых запросов автоматически добавятся слова «Бесплатные» и «Игры». Вам уже не нужно будет дополнительно включать их в свои метаданные.

Это также касается слов из других категорий и подкатегорий, к которым относится ваше приложение. Например, ваше приложение находится сразу в двух категориях: утилиты и развлечения. Вы будете индексироваться по этим запросам даже если вы сами не добавляли их свои метаданные.

Но, всегда рекомендую проверять самостоятельно позиции по запросам. Если у вас есть поисковый запрос «игры для малышей» и вы хотите по нему подняться, попробуйте добавить все слова из запроса в метаданные и сравнить результаты, без слова «игры» и с ним.

App Store любые символы индексирует как пробелы:

• Помещайте поисковые запросы в поле ключевых через запятую: авиабилеты,путешествия,отдых.
• Для визуального разделения в заголовках и подзаголовках используете символы (-, &,:), вместо слов, чтобы сэкономить место, и чтобы тексты выглядел читаемо.

Расширяйте ключевые запросы с помощью дополнительных локалей

В App Store вы можете использовать дополнительно локали стран и с их помощью увеличить количество запросов глобально. Например, добавление UK (Великобритания) локали увеличит для вас количество ключевых запросов на 100 символов. Эти ключевые слова будут индексироваться во всех странах, кроме США, Канады и Японии.

Вы хотите продвинуть своё приложение по запросу “keto diet” в России и Испании, но для этих стран вы уже исчерпали место в полях метаданных. Тогда вы просто добавляете это словосочетание в поле ключевых слов в Великобритании. И ваше приложение смогут найти, и в Испании, и в России, и в остальных странах, где индексируется британская локаль.

Украинская локаль действует не только на Украине, но и в России. При этом на Украине продолжает работать российская локаль. Благодаря использованию этих двух локалей, вы можете удвоить количество ключевых слов и на Украине, и в РФ. Также, вы можете удвоить количество ключевых запросов: в США за счёт мексиканского варианта испанского языка, в Испании за счёт каталанского, и в Индии за счёт хинди.

В данной таблице вы всегда можете проверить актуальность локализаций по странам:

https://hq.asodesk.com/countries-localizations

Поисковая оптимизация в Google Play

Google Play индексирует название приложения (50 символов), краткое описание (80 символов) и описание (4000 символов).

Также индексируется название пакета, вы можете поместить дополнительные ключевые слова в url по <package_name> в Google Play, которые помогут получить дополнительные скачивания. Добавлять ключевой запрос нужно до публикации приложения в Google Play.

Аналогично с App Store, для Google Play большое значение имеют слова из названия и краткого описания. Помещайте туда наиболее важные для вашей поисковой оптимизации запросы. Google Play также индексирует описание приложения.

Для описания в Google Play также работает правило: основные функции и ключевые запросы выносятся в первые три абзаца, именно они будут иметь больший вес при индексации описания в маркете.

Повторяемость поисковых запросов в описании будет уместна. Рекомендуем употреблять поисковые запросы в тексте в разных вариантах 2-3 раза. Помните о балансе, пишите осмысленный текст, описывающий возможности и преимущества вашего приложения, но не захламляйте текст сплошными поисковыми фразами. Если вы заспамите текст ключевыми словами, то Google может заблокировать вашу страницу.

Советы по поисковой оптимизации текстовых метаданных для App Store и Google Play

Локализируйте метаданные

Если вы хотите увеличить установки по всему миру, то для каждой страны подберите поисковые запросы на местном языке, они помогут вам привлечь дополнительную аудиторию. Не переводите поисковые запросы, ищите аналогичные слова и словосочетания, которые пользователи используют в поисковых запросах.

Не дублируйте поисковые запросы

Существует миф о том, что повторение ключевых запросов в заголовке, подзаголовке и ключевых запросах (App Store), в заголовке и кратком описании (Google Play) усиливает их индексацию поисковым алгоритмом, но это не так.

Не нужно повторять несколько раз один и тот же поисковый запрос во всех полях для метаданных. Используйте количество доступных символов разумно, и пытайтесь добиться большей вариативности запросов и их комбинаций. Делайте акцент на среднечастотные и низкочастотные запросы.

Экономия символов в мета данных

Бывает так, что название приложение и имя разработчика совпадают. Приложения индексируется по имени разработчика. Можно убрать название продукта из заголовка и перенести его на иконку, освободив место для дополнительных поисковых запросов. Это позволит добавлять дополнительные ключевые слова в заголовок, которые могут значительно повлиять на увеличение количества показов приложения в поиске.

Именно так поступили разработчики популярного приложения для чтения книг — ЛитРес. То же самое сделали разработчики приложения для бронирования и покупки билетов — Tуту.ру.

Проверяйте запросы с опечатками и ошибками

Поисковые запросы пользователи часто вводят с ошибками или опечатками. Определённое написание подобных запросов может влиять как на выдачу, так и на охват пользователей. У таких ключевых слов разный поисковый объём. Использование сразу двух вариантов написания одного запроса в текстовых метаданных может дать дополнительный охват.

Аккуратно используйте диакритики

Во многих странах диакритики являются неотъемлемой частью языка. Например, в Чехии — ě, š, в Польше — ś, ó, в Германии — ä, ö и т. д. Однако, магазины мобильных приложений не всегда учитывают их в поисковых запросах.

В App Store и Google Play на примере слова на испанском —.”avion” и “avión” — можно заметить, что слова индексируются одинаково и по ним аналогичная выдача.

Перед обновлением метаданных проверьте все диакритики, которые вы хотели добавить и сравните количество пользователей на поисковый запрос и поисковую выдачу по ним.

Используйте отзывы

Ключевые запросы в отзывах в Google Play и App Store индексируются, имейте в виду эту дополнительную возможность. Используйте ключевые слова в отзывах на приложение.

В этой статье подробно описаны, какие нюансы и особенности нужно учитывать при работе с текстовыми метаданными для ASO оптимизации страницы приложения. В следующих мы подробнее остановимся на оценке эффективности оптимизации страниц в App Store и Google Play.