ASO блог от Asodesk / Что нового / Статья

15 новых настроек для работы с отзывами и возможность перевода ключевых слов

Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
vladimir_f@asodesk.com
Проектирует цифровые продукты с 2012 года. Дизайнер всего в Asodesk. Старается просто преподносить сложные интерфейсы.
Все статьи автора
Опубликовано: 31.08.2021
читать 4 мин

В августе мы добавили в Asodesk 15 новых функций по работе с отзывами и внедрили переводы ключевых слов в 5 инструментов для ASO. Читайте подробнее обо всех новых возможностях.

Больше возможностей для анализа и ответов на отзывы в Reviews & Replies Board

Мы добавили новые фильтры и информацию об отзывах, а также ускорили процесс ответов. Рассмотрим, что вы сможете делать благодаря настройкам: 

1. Быстрее обновлять отзывы без перезагрузки страницы. Теперь достаточно просто нажать кнопку, чтобы увидеть новые отзывы.

В Asodesk вы можете обновить таблицу и проанализировать новые отзывы на приложение из App Store и Google Play
Кнопка обновления таблицы с отзывами

2. Изучать отзывы с нужным количеством символов с помощью удобного фильтра, который указывает на их длину.

В таблице Reviews & Replies Board в Asodesk вы можете проанализировать отзывы из App Store и Google Play с определённым количеством символов
Фильтр для анализа отзывов определённой длины

3. Исключать из списка ненужные отзывы, чтобы не отвлекаться на лишнее. Для этого мы добавили фильтр «Exclude with tag», который скроет отзывы с выбранным тегом. Вы всегда можете убрать настройку и отзывы снова появятся в списке.

Фильтр Exclude Tag помогает исключить из таблицы ненужные отзывы на приложение в App Store и Google Play
Фильтр «Exclude Tag» исключает отзывы с выбранным тегом

4. Искать отзывы с определёнными фразами, а также сортировать их по дате, длине и оценке в отдельном поле наверху таблицы.

Сортировка отзывов из App Store и Google Play
Поиск и сортировка отзывов

5. Анализировать только отзывы с автоматическими ответами. Для этого мы добавили специальный фильтр. Он показывает отзывы, на которые система отправила автоматический ответ по правилам инструмента Auto-Replies.

Фильтр «Only automated replies» помогает проверить автоматические ответы на отзывы приложения из App Store и Google Play
Фильтр «Only automated replies» для анализа автоматических ответов

6. Проверять ответы на отзывы, которые ждут вашего подтверждения для отправки. В разделе Auto-Replies вы можете настроить правила, согласно которым нужно одобрить автоматический ответ, чтобы он отправился пользователю. Тогда при выборе статуса «Pending reply» в Reviews & Replies Board вы увидите, какие ответы сейчас нуждаются в вашем одобрении.

Фильтр «Pending reply» помогает проверить ответы, которые нуждаются в вашем одобрении для отправки в App Store и Google Play
Фильтр «Pending reply» в Reviews & Replies Board

7. Смотреть правило автоматической отправки ответа для нужного отзыва. Если ответ отправляется автоматически, вы увидите надпись: «Automatically replied  ·  Rule: RULE_NAME by RULE_AUTHOR». Функция также позволит узнать сотрудника, который создал это правило.

С помощью индикатора вы можете понять, что ответ на отзыв из App Store или Google Play был отправлен автоматически
Индикатор того, что ответ был отправлен автоматически

8. Проверять отзывы, ответ по которым сейчас отправляется (статус «Processing») или отправлен с ошибкой (статус «Error»).

В Asodesk вы можете проверить отзывы на приложение, ответ на которые сейчас отправляется в App Store или Google Play
Статусы «Processing» и «Error» в Reviews & Replies Board

9. Посмотреть количество неотвеченных отзывов по сравнению с общим, чтобы оценить объём работы.

Asodesk позволяет оценить общее количество отзывов и количество неотвеченных отзывов на приложение из App Store или Google Play
Индикаторы количества отзывов

10. Облегчить интерфейс и убрать фильтры. Вы можете скрыть фильтры из таблицы Reviews & Replies Board, чтобы выделить больше места для списка отзывов. Всегда можно вернуть список фильтров при необходимости.

В Asodesk можно убрать панель фильтров, чтобы освободить больше места для анализа отзывов из App Store и Google Play
Можно скрыть фильтры для анализа отзывов

11. Отвечать на отзывы быстрее с помощью сочетания клавиш Ctrl (Cmd) + Enter.

Сочетание клавиш Cmd + Enter позволяет отвечать на отзывы быстрее

12. Работать с отзывами непрерывно. Теперь Asodesk позволяет автоматически переходить к следующему отзыву после отправки ответа, что помогает экономить время работы. Чтобы активировать функцию, кликните на кнопку автоматического переключения.

В Asodesk есть кнопка для непрерывного переключения между отзывами на приложение из App Store и Google Play
Кнопка автоматического переключения между отзывами

13. Отвечать на несколько отзывов быстрее с помощью случайных шаблонов. Выберите несколько отзывов и установите галочку «Send random template from this folder». Тогда для каждого отзыва будет отправлен один из случайных шаблонов.

В Asodesk можно отвечать на отзывы из App Store и Google Play с помощью случайных шаблонов
Возможность отвечать на отзывы с помощью случайных шаблонов

Попробуйте эти функции анализа отзывов бесплатно для вашего приложения.

«Временные» теги и быстрая сортировка отзывов

1. Чтобы ваш анализ отзывов всегда был актуальным, мы добавили «временные» теги. Можно установить «срок жизни» каждого тега для отзывов с точностью до минуты. Когда срок пройдёт, тег автоматически снимется с отзыва. Дату снятия тега подскажет индикатор, который появляется при наведении курсора.

В Asodesk есть «временные» теги для отзывов из App Store и Google Play
«Временные » теги для отзывов в Asodesk

2. Вы можете создать тег во время работы с отзывами, что ускорит процесс сортировки отзывов. После нажатия на «Add Tag» можно не только выбрать тег, но и создать новый, а также указать для него категорию.

В Asodesk можно создавать теги в процессе работы с отзывами из App Store и Google Play
Возможность создавать новые теги в процессе работы с отзывами

Возможность переводить ключевые слова на английский язык

Теперь вы будете быстрее выполнять поисковую оптимизацию приложений для неизвестных языков. В инструментах Keyword Charts, Top Keywords, Organic Report, ASO Comparative Report и Competitors появилась возможность переводить запросы с иностранного языка на английский. 

Это поможет вам понимать все ключевые слова при сборе семантического ядра, анализе запросов и исследовании конкурентов.

В Asodesk можно переводить ключевые слова на английский язык, что упрощает процесс сбора семантического ядра
Перевод ключевых слов в Asodesk

Попробуйте все новые возможности для ваших приложений.

В прошлых обновлениях мы ускорили работу с отзывами в Asodesk, добавили возможность автоматически отвечать на отзывы и помечать их тегами, а также новые функции для анализа рейтинга и отзывов приложения. Мы хотим сделать Asodesk максимально полезным для вас. Если вы знаете, какие ещё функции нам стоит внедрить, напишите на vladimir_f@asodesk.com.

Читайте также:
Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
vladimir_f@asodesk.com
Проектирует цифровые продукты с 2012 года. Дизайнер всего в Asodesk. Старается просто преподносить сложные интерфейсы.
Все статьи автора
30.11.2021
читать 5 мин

В Asodesk теперь есть кастомные отчёты и уведомления

Вы можете настроить собственные отчёты и мгновенно узнавать о важных изменениях по ключевым словам, отзывам, фичерингу и метриками продвижения. Читайте подробнее, как это работает, и как настроить для себя. Читать далее

Юлия Сулягина
Юлия Сулягина
Юлия Сулягина
Юлия Сулягина
is@asodesk.com
Контент-менеджер ASOdesk. Пишет рассылки и статьи в блоге. Доступно объясняет все сложные темы в ASO.
Все статьи автора
24.11.2021
читать 4 мин

В Asodesk новые тарифные планы: что изменилось и как выбрать

Мы пересмотрели тарифную сетку, чтобы вам было проще определить подходящий план в зависимости от потребностей бизнеса. Вы можете не переплачивать и работать только с инструментами по ASO, или отзывам, или сразу и с теми, и с другими. Читайте о возможностях новых линеек и узнайте, какой план выбрать. Читать далее

Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
Владимир Федулкин
vladimir_f@asodesk.com
Проектирует цифровые продукты с 2012 года. Дизайнер всего в Asodesk. Старается просто преподносить сложные интерфейсы.
Все статьи автора
08.11.2021
читать 3 мин

Обновление Keyword Table: новые возможности, улучшенный дизайн и мобильная версия

Мы проанализировали опыт пользователей и улучшили Keyword Table. Узнайте, благодаря чему таблица стала удобнее, какие функции в ней появились и что включает в себя мобильная версия.  Читать далее