Ускорили работу с отзывами в Asodesk
![](https://ru.asodesk.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/ускорили-работу.png)
С новыми настройками вы сможете быстрее ответить пользователю и выбрать теги для отзывов, отследить самые свежие и неудалённые отзывы, а ещё проконтролировать работу любого сотрудника службы поддержки.
5 новых настроек для быстрого анализа и ответов на отзывы
Мы прислушались к пожеланиям пользователей и исправили ряд технических багов, а ещё добавили 5 полезных фич в инструмент Reviews & Replies Board. Теперь у вас будет больше возможностей для анализа и ответов на отзывы, а также контроля работы сотрудников службы поддержки.
1. Отвечайте на отзыв случайным шаблоном из выбранной папки.
![В Asodesk вы можете ответить на отзыв пользователей из App Store и Google Play с помощью случайного шаблона. Для этого просто кликните на кнопку и система предложит один из шаблонов ответа на отзывы](https://ru.asodesk.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/image6.gif)
2. Чтобы не упустить самые свежие отзывы, используйте новые пресеты в фильтре дат: Today, Yesterday, This week, This month.
![В Asodesk вы можете отследить отзывы из App Store и Google Play за любой период.](https://ru.asodesk.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/image1-3.png)
3. Отслеживайте неудалённые отзывы с новым фильтром «Not Deleted».
![Новый фильтр «Not Deleted» позволяет отследить неудалённые отзывы из App Store и Google Play](https://ru.asodesk.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/image3-2.png)
4. Используйте поиск, чтобы находить нужные теги.
![Находите теги для отзывов из App Store и Google Play быстрее с помощью поиска в Asodesk](https://ru.asodesk.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/image2-2.png)
5. Выбирайте сотрудника службы поддержки и анализируйте его ответы на отзывы. Так вам будет проще контролировать работу тиммейтов.
![Анализируйте, как ответил на отзывы пользователей в App Store и Google Play каждый сотрудник службы поддержки](https://ru.asodesk.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/image4-3.png)
Переместили кнопку создания заметки в контекстное меню Keyword Analytics
Сейчас кнопка «Edit note» открывается при клике на точки в конце строки. Так мы освободили место для длинных ключевых слов.
![Интерфейс Asodesk стал легче, мы переместили функцию создания заметки в конец строки Keyword Analytics](https://ru.asodesk.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/image-62.png)
В предыдущих обновлениях мы добавили возможность автоматически отвечать на отзывы и помечать их тегами, новые функции для анализа рейтинга и отзывов приложения, а также сохранение настроек фильтров для работы с отзывами. Попробуйте все эти возможности в Asodesk.
Мы хотим, чтобы платформа была максимально удобной и полезной для пользователей. Если вы знаете, какие функции нам стоит улучшить, пишите на vladimir_f@asodesk.com.