Мы сотрудничаем с Asodesk уже пять лет. С каждым годом команда совершенствует свой сервис и добавляет новые фичи, которые оптимизируют нашу работу. Asodesk — это про удобный интерфейс, быструю службу поддержки, точные позиции и классные, а главное — нужные инструменты, которые покрывают весь спектр наших задач.
5.58 млн
61,2%
установок детской игры
из поиска Google Play
за 2 года
конверсия из поиска
App Store
для одной из игр


Анна Анциферова, Head of ASO в DEVGAME
Анна Анциферова,
Head of ASO в DEVGAME
Страница приложения "Маша и Медведь: Пиццерия" в App Store
Страница приложения «Маша и Медведь: Пиццерия» в Google Play
Логотип DEVGAME
Компания
DEVGAME — международная компания полного цикла по разработке мобильных игр для детей от 1 до 6 лет и их родителей. Мы создаём игры с популярными брендами такими как «Маша и Медведь», «Три Кота», «Робокар Поли» и другими.

Миссия компании — делать качественные развивающие мобильные игры для детей, предоставляя их родителям свободное время, когда они доверяют ребёнка игре и спокойны за него.

Сейчас мы сотрудничаем с 12 крупными анимационными студиями и по состоянию на 2022 год выпустили более 50 детских игр в App Store и Google Play.

Только за 2021 год игры DEVGAME скачали 62 миллиона раз, а в Google Play и App Store они постоянно находятся в топах категорий разных стран. Самым успешным проектом стала игра «Маша и Медведь: Пиццерия», загрузки которой за первый месяц превысили 5 млн.
Специфика сферы: нужно понравиться и детям, и родителям
Главная сложность детских игр в том, что нужно понравиться одновременно и детям, и их родителям. Поэтому при оптимизации страницы в сторе мы проводим A/B-тестирование: делаем разные варианты текста и визуалов для детей и их родителей и смотрим, что сработало лучше.

Также значительный поток отзывов на игры идёт именно из Google Play, где у нас больше загрузок. Из-за чего рейтинг игр в этом сторе постоянно меняется и нам нужно всегда держать руку на пульсе.

Радует, что в нашей сфере дети часто подают классные идеи новых фич для игры, ведь фантазии у них не отнять.
!
При оптимизации страницы в сторе мы проводим A/B-тестирование: делаем разные варианты текста и визуалов для детей и их родителей и смотрим, что сработало лучше.
Как мы работаем над ASO
В нашей команде четыре ASO-специалиста, каждый из которых отвечает за полное создание страницы приложения и оптимизацию её конверсии в установку. Мы регулярно работаем над ASO:

1. Анализируем конкурентов

С помощью инструмента Competitors смотрим, на каких позициях находятся наши конкуренты. А если открыть конкурента и перейти на App Profile, то можно посмотреть скриншоты, описание, рейтинг и оценки, а также последние обновления.
Competitors в Asodesk позволяет DEVGAME узнать позиции конкурентов по ключевым словам из семантического ядра
Сравнение позиций приложения с его конкурентами в Competitors
2. Мониторим позиции приложений

В Keyword Analytics можно отследить позиции приложения на данный момент, а также посмотреть историю её изменения по выбранному ключевому слову.
В Keyword Analytics DEVGAME проверяет позицию приложения по ключевому слову и её изменение за нужный период
История позиций по запросам в Keyword Ranking Chart
3. Ищем новые ключевые слова

Помимо брейншторма, в этом нам помогает инструмент Keyword Explorer. Там можно найти релевантные подсказки (Suggestions).
Keyword Explorer помогает DEVGAME проверить поисковую выдачу и посмотреть поисковые подсказки из App Store и Google Play
В Keyword Explorer показаны поисковые подсказки из App Store и Google Play
4. Регулярно обновляем метаданные на 18 языках

В Keyword Analytics и Keyword Explorer можно собирать подсказки, а также отслеживать позиции своего приложения в более чем 100 странах.
5. Постоянно выдвигаем гипотезы оптимизации

Работаем с визуализацией в App Store и Google Play, совместно с отделом дизайна проводим А/В тесты.

К подготовке графики подходим креативно и это часто идёт приложению на пользу, например, после изменения иконки на летнюю версию был рост установок на 26%.
Старый и новый логотип игры «Три кота: Морское приключение»
Прошлая иконка приложения
Новая иконка приложения
рост установок из поиска после изменения иконки
Рост установок после изменения иконки
С каждой итерации мы стараемся расширить семантическое ядро, увеличить количество показов и поднять наши игры в топ.

Работу наших ASO-менеджеров можно отследить в инструменте ASO Comparative Report. На скриншоте ниже наглядный пример того, как с каждой итерацией увеличивалось количество запросов, по которым ранжируется наше приложение.
ASO Comparative Report позволил DEVGAME отследить рост позиций по запросам в App Store и Google Play
Рост позиций приложения за год
Как мы работаем с отзывами
За весь основной поток отзывов в сторе у нас отвечают ASO-менеджеры, а ASO Lead курирует их работу и следит, чтобы были ответы на все отзывы, проблемные отзывы передавались в нужные отделы, и рейтинг приложения оставался на высоком уровне.

На работу с отзывами ASO-менеджер выделяет 2 дня в неделю. Часто бывает, что с релизом есть необходимость увеличивать это время. Для ответов мы используем шаблоны, которые мы часто обновляем. Инструмент Templates в Asodesk позволяет создать шаблоны самостоятельно или использовать готовые.
Templates в Asodesk позволил DEVGAME добавить шаблоны ответов на отзывы
Шаблоны ответов на отзывы в инструменте Templates
В целом мы придерживаемся такой политики:

1. Отвечаем на все отзывы: и на негативные, и на положительные. Благодаря ответам на позитивные отзывы мы повышаем лояльность пользователей и превращаем новых игроков в постоянных.
Компания DEVGAME отвечает как на негативные, так и на позитивные отзывы в App Store и Google Play
Ответ на положительный отзыв
2. Уделяем особое внимание зафичеренным отзывам в важных для нас регионах, поскольку они являются визитной карточкой приложения.

В работе с зафичеренными отзывами инструмент Featured Reviews — наш лучший помощник. В нём можно выбрать нужную страну и посмотреть только зафичеренные отзывы сразу для нескольких стран.
Featured Reviews помогает DEVGAME отслеживать зафичеренные отзывы сразу в нескольких странах
Зафичеренные отзывы в инструменте Featured Reviews
3. Отслеживаем баги и собираем фидбек об обновлениях, который передаём в другие отделы. Игроки часто пишут про баги после обновлений, а также рассказывают идеи развития. Решая проблемы и выпуская новые фичи, мы стимулируем пользователей чаще возвращаться в приложение и дольше им пользоваться.
DEVGAME отслеживает информацию о базах и предложениях по обновлению
Ответ на отзыв с преложением новой фичи
Очень удобно, что в Rating Analysis и Reviews Analysis можно отследить аналитику по вашей последней версии, а также проанализировать настроение пользователей после выхода обновления и проверять, какое из них больше понравилось.
Reviews Analysis позволяет DEVGAME отслеживать аналитику для последней версии приложения
Reviews Analysis в Asodesk
В целом такая работа приносит нам значительный рост конверсии и дохода. Читайте подробнее о том, как анализ отзывов помог нам увеличить доход приложения на 48% и поднять рейтинг с 2.4 до 4.1 .
Мы достигли 3.31 млн установок для игры «Маша и Медведь: Пиццерия Игра» из поиска Google Play за год
За последний год мы проделали огромную работу:

1. Сделали 1038 итераций метаданных (это на 661 итерацию больше, чем в предыдущем).

2. Провели 566 А/В-теста.

3. Расширили географию популярности проектов за счёт ASO.

4. Самую высокую конверсию из поиска для ЦА 0-3 года достигли в проекте «Синий Трактор: Игры для Малышей» в App Store — 61,20%.

5. Самую высокую конверсию из поиска для ЦА 3-6 лет достигли в проекте «Маша и Медведь: Пиццерия Игра» в App Store — 51,18%.

6. Нашим лидером по загрузкам из Search за год стали: в App Store «Три Кота Магазин Игра» — около 898 тыс. загрузок загрузок. В Google Play самой популярной игрой по загрузкам из Search стала «Маша и Медведь: Пиццерия Игра», которая получила 3.310 млн загрузок за год и 5.58 млн за 2 года.
Юлия Сулягина
Контент-менеджер, Asodesk
Анна, почему вы выбрали именно Asodesk?
Анна Анциферова
Head of ASO в DEVGAME
Мы сотрудничаем с Asodesk уже пять лет. С каждым годом команда совершенствует свой сервис и добавляет новые фичи, которые оптимизируют нашу работу. Asodesk — это про удобный интерфейс, быструю службу поддержки, точные позиции и классные, а главное — нужные инструменты, которые покрывают весь спектр наших задач.
Посмотрите другие кейсы
больше анкет
в Google Play
LovePlanet
Узнайте, какие инструменты и действия помогли приложению для знакомств LovePlanet увеличить количество новых анкет в Google Play в 3 раза, а в App Store — в 2 раза.
в 3 раза
знакомства
категория
рейтинг ключевых
приложений
категория
Компания 1С разрабатывает образовательные игры для детей. Узнайте, как издателю удаётся поддерживать рейтинг ключевых приложений на уровне 4.5.
4.5
детские игры
клиентов сервиса
категория
Ptofi.ru
Уникальный российский сервис, который помогает найти частного специалиста в любой области рассказывает почему они выбрали именно Asodesk и какие неожиданные гипотезы удалось проверить в рамках ASO.
образование
скачиваний
в Google Play
категория
Aviasales
Jetradar — приложение для поиска авиабилетов от компании Aviasales. Только благодаря ASO компании удалось увеличить количество установок Jetradar с 50 в день до нескольких тысяч.
1 млн
поиск авиабилетов и отелей
4 млн
Начните развивать ваше приложение бесплатно
банковская карта не потребуется