Press "Enter" to skip to content

Топ-7 ошибок, которые допускают новички в ASO

Сергей Шаров

Мы в ASOdesk никогда не считали текстовое ASO(App Store Optimization) — ракетостроением, чем-то сильно сложным. Для нас ASO — это грамотно настроенные процессы по сбору семантического ядра, его анализу и выявлению из него финальных гипотез для дальнейшей проверки «в бою».

Данная статья будет полезна больше новичкам, которые только приступают к работе над ASO, поможет им не допустить базовые ошибки в самом начале изучения.

Ошибка 1 — не изучить свою нишу на предмет поискового трафика

Все мы помним про высказывание Apple в июне 2016 года на WWDC, что количество поискового трафика в App Store — 65% от общего объема. Высказывание было приурочено к запуску Apple Search Ads, при этом Apple немного не договорил, что большая часть такого трафика принадлежит существующим брендам. Но об этом чуть позже.

Перед тем, как приступать к любой деятельности в бизнесе, вы должны в первую очередь выстроить правильные ожидания относительно того, что можно получить на выходе. Соответственно, когда вы собираетесь инвестировать в продвижение через ASO, нужно строго понимать, насколько развита сфера поиска для вашего приложения, если простым языком объяснить, то сколько пользователей знают, что приложения подобные вашему можно найти в поиске, что они в принципе существуют. Мы сейчас говорим не о том, нужно ли ваше приложение, не о том, существуют ли пользователи с проблемой или потребностью, которое может удовлетворить ваше приложение, а о том, понимают ли они, что приложение с такой функциональностью существует.

Например, в 2014 году, когда мы только начинали, у нас появилось 2 клиента, один был связан с доставкой продуктов, другой с доставкой еды. Когда мы стали изучать, а что можно сделать в рамках текстового ASO, мы поняли, что количество запросов по данной теме крайне мало, на самом деле их было чуть ли не по 2, «доставка еды» и «заказ еды», «доставка продуктов» и «заказ продуктов». Причем речь сейчас не о России. Это можно было объяснить тем, что потенциальные пользователи просто не знали, что уже появились такие мобильные приложения для заказа продуктов и еды, что их можно найти, при том, что сама потребность в этом у людей была.

Или вот пример, в начале 2016 года, в мир мобильных приложений ворвалось MSQRD, приложение для создания анимированных масок. До его появления не было таких приложений, соответственно, не было и поисковых запросов, связанных с масками. Пользователи просто не знали, что такое существует. После их появления стали появляться другие приложения, также работающие и с видео, и с абсолютно иными эффектами, вспомним приложение Prisma, и конечно же росло количество поисковых запросов на эту тему.

Помимо того, что пользователи могут еще не знать, что появилось приложение, которое может решить их проблемы или удовлетворить их потребности, существует другая особенность поиска в магазинах приложений.

Ее можно разделить на 2 пункта:

  1. Количество поисковых запросов гораздо меньше, чем в веб-поиске.
  2. В некоторых рыночных нишах преобладает брендовый трафик.

По первому пункту все достаточно просто, пользователь магазина приложений ищет в первую очередь функциональность мобильного приложений, например, «заказ такси», «знакомства бесплатно», «фоторедактор», и очень в редких случаях он использует навигационные запросы вроде «что делать, если…», «куда пойти в…». В итоге количество поисковых запросов может не превышать 50 запросов в одной стране, релевантных вашему приложению.

Второй пункт куда интереснее, есть рыночные ниши, в которых количество поискового трафика просто огромное, например, «социальные сети», «мессенджеры». При этом львиная доля такого трафика идет на брендовые приложения, Facebook, WhatsApp, Messenger  и так далее. Эти приложения пользователи уже знают, от друзей, раньше ими пользовались, не имеет значение, главное, что этот трафик уходит на эти приложения. Другими словами, количество поисковых запросов общего смысла, например, «мессенджер»(речь не о Facebook Messenger), «чат» и т.д. крайне мало по тому объему трафика, который идет в целом на нишу «мессенджеры».

Все это означает лишь то, что когда вы начнете заниматься ASO, инвестировать в него, а инвестициями могут быть, как заказы услуг у агентств, так и затраты на ASO платформу, оплату сотрудникам, в первую очередь вы должны оценить объемы поискового трафика в вашей нише, чтобы понимать, даст ли ASO вам «хороший» рост, или же ASO для вас вторично и необходимо вкладывать усилия в другие каналы привлечения трафика, а не слепо верить в высказывание Apple про 65%.

Ошибка 2 — не изучать поисковые подсказки в магазине приложений

Мы уже упоминали, что поиск в магазинах приложений отличается от поиска в вебе, помимо количества поисковых запросов, у него есть другая особенность — пользователь в большинстве случаев очень ленив, чтобы вбить целиком поисковый запрос, который сидит у него в голове. Ему гораздо легче нажать на появившуюся поисковую подсказку.

Поисковые подсказки (Store Suggestions) в App Store с iPhone в России по запросу «авиабилеты» в Keyword Explorer в ASOdesk

Получается, что наличие запроса в поисковых подсказках означает наличие трафика по этому запросу. Такой запрос не должен пройти мимо вашего семантического ядра.

Ошибка 3 — не изучать конкурентов

Если 4-5 лет назад, когда мы только начинали, приложения, которые занимались ASO, можно было по пальцам пересчитать, то сейчас, с большой вероятностью, у вас уже есть конкурент, который озаботился этим. А это означает, что сбор семантического ядра уже будет для вас не таким затратным по времени, а также, что из вашего внимания не уйдет ни один поисковый запрос.

Чем больше конкурентов вы рассмотрите, тем меньше вероятность, что вы упустите интересный поисковый запрос.

Поисковые запросы, с которых приложений OneTwoTrip получает трафик в России в App Store. Данные из Organic Report в ASOdesk. Например, в России найдено 725 поисковых запросов на 16.12.2018, по которым можно найти приложение OneTwoTrip

Ошибка 4 — использовать неверные данные о частотности поисковых запросов

Главная проблема, которая сейчас существует в сфере ASO — отсутствие достоверной официальной информации о частотности поисковых запросов, выраженной в пользователях. А также то, что многие системы для ASO берут данные о частотности поисковых запросов из веба. А мы помним, что веб-поиск сильно отличается от поиска в магазинах приложений. Это может привести к тому, что вы будете обращать внимание на те поисковые запросы, которые абсолютно не популярны в магазинах приложений, при этом могут быть популярны в вебе. А значит, что выделенное количество индексируемых символов использовать под нулевые поисковые запросы. Ваше ASO будет не оптимально.

Что есть на данный момент:

Search Ads Popularity — логарифмический показатель от 5 до 100, который Apple предоставляет при настройке рекламных кампаний в Apple Search Ads.

Основная его проблема — малое количество делений. То есть запросы, имеющие одинаковый показатель могут существенно отличаться по частотности на крупных рынках.

Также Apple Search Ads доступен не во всех странах, актуальный список здесь.

ASOdesk Traffic Score — собственный показатель нашей платформы, который учитывает поисковые подсказки, а также Search Ads Popularity при подсчете. Это наша попытка выразить количество пользователей, приходящих на поисковый запрос. К нему рекомендовано относится, как числовому показателю, который достоверно определяет нулевые поисковые запросы, а также отношение между поисковыми запросами. То есть, если Traffic Score = 0, это правда, значит мы проверили и поисковые подсказки, и Apple Search Ads  и множество других факторов. Также, если один запрос частотнее другого по Traffic Score — это тоже правда. Это решает проблему Search Ads Popularity, потому что количество делений больше.

Показатели Traffic Score и Search Ads Popularity для поисковых запросов в США в Keyword Analytics в ASOdesk

Ошибка 5 — не использовать дополнительные локализации в App Store

В App Store существует понятие дополнительных локализаций. У каждой страны есть главная локализация и дополнительные. Например, в России главная локализация — Russian, дополнительные English UK и Ukrainian. Для нас это означает, что количество индексируемых полей для оптимизации вашего приложения больше, а значит вы сможете уместить туда больше поисковых запросов из вашего семантического ядра.

Например, если использовать в России только главную локализацию, то у вас есть 160 символов — Name(30) + Subtitle(30) + Keywords(100). Либо 480(160*3) символов, если использовать и дополнительные локализации English UK и Ukrainian.

Данные из App Store Connect

Ошибка 6 — не делать регулярные итерации

Мечта любого маркетолога — сделать один раз, чтобы идеально работало, и больше не трогать. В случае ASO это сложно, и придется делать ни одну итерацию, чтобы добиться идеального эффекта.

Необходимость итераций:

  • Вы не знаете, на каком месте появится ваше приложение по поисковому запросу. А это важно, потому что основная ваша цель — максимизация поискового трафика. Если вы нашли только те поисковые запросы, по которым ваше приложение дальше 20-й позиции, ничего с этого вы не получите, значит нужно искать другие запросы.
  • Вы не знаете достоверную частотность поискового запроса. Да, есть Apple Search Ads Popularity, есть ASOdesk Traffic Score, при этом реальную частотность необходимо проверять на практике.

Ошибка 7 — не обращать внимание на иные факторы, влияющие на ранжирование приложения в поиске

Позиция вашего приложения по поисковому запросу зависит не только от того, учли ли вы данный запрос в индексируемых мета-данных, но и от множества других факторов, как общий объем загрузок приложения, рейтинг приложения, количество отзывов, скорость установки приложения, сбои и ошибки ANR(Приложение не отвечает).

Сама по себе ASO не может быть решающим при продвижении вашего мобильного приложения, если вы не работаете над улучшением других метрик. Она может кратно увеличить эффект от вашего продвижения, работая в связке с другими маркетинговыми активностями и активностями по работе над качеством продукта.

Надеемся, что данный материал был полезен. Всем ASO!

Добавить комментарий