Теперь ASOdesk можно интегрировать с Zendesk и Omnidesk
Отвечайте на отзывы пользователей из магазинов приложений и других источников в одном месте. Переносите отзывы с помощью ASOdesk и работайте с ними в Zendesk или Omnidesk. Вы также можете выбрать, какие именно отзывы нужно импортировать в Zendesk.
Интеграция с Zendesk
Теперь можно сэкономить время и работать с отзывами из магазинов приложений в Zendesk. Переносите все отзывы из App Store и Google Play или отзывы по определённым критериям:
1. C нужным рейтингом.
2. Оценка в которых стала выше, ниже или изменилась.
3. Отзывы от пользователей определённых стран из App Store или на нужных языках из Google Play.
4. Отзывы длинной до трёх или больше трёх слов.
Вы также можете импортировать до 100 новых отзывов о приложении, которые остались без ответа.
На карточке отзывов в Zendesk будут отображаться теги из ASOdesk, которые дадут дополнительную информацию о пользователе: устройство, операционная система, номер версии приложения. Такие же параметры можно увидеть на карточке отзывов в Replies & Reviews Board в ASOdesk.
Теги можно включить или отключить при интеграции.
Переносите шаблоны ответов на отзывы из аккаунта в ASOdesk. Это позволит отвечать на типичные отзывы намного быстрее.
Читайте подробнее о том, как интегрировать Zendesk с ASOdesk с инструкции.
Интеграция с Omnidesk
По просьбе наших клиентов в ASOdesk появилась возможность премиум-интеграции с Omnidesk. Чтобы тоже импортировать отзывы в Omnidesk, напишите нам на почту hello@asodesk.com или в чат службы поддержки в системе.
Мы хотим, чтобы вам было проще работать не только с нашими инструментами, но и с другими платформами по управлению приложением. Сообщите нам, если вы хотите интегрировать свой аккаунт в ASOdesk с нужным сервисом, и мы постараемся добавить такую возможность.
Новый интерфейс интеграций
Мы обновили страницу интеграций: теперь она стала удобнее. Информация о консолях и Zendesk выделяется чётче. Больше нет лишних полей, которые мешали восприятию информации на странице.
Старый интерфейс интеграций в ASOdesk
Для системы Zendesk появилось окно на весь экран, которое позволяет полностью сосредоточиться на процессе интеграции. Позже такие окна станут доступны для интеграций с App Store Connect и Google Play Console.
5 выгодных подарков от ASOdesk
В этом месяце ASOdesk исполнилось 5 лет и мы очень хотим разделить праздник с вами. Поэтому дарим 5 крутых подарков: скидку до 30% на тарифы ASOdesk, до 1000 ключевых слов, до 500 ответов на отзывы, приоритетную поддержку и консультацию с ASO-экспертом. Узнайте подробнее об акции. Торопитесь, получить подарки можно только до 23 июня.
