Samsung Galaxy Store — новая интеграция для работы с отзывами в Asodesk
Вслед за Huawei AppGallery мы рады представить вам интеграцию с Samsung Galaxy Store.
Теперь в Asodesk, помимо App Store и Google Play, можно работать с отзывами сразу в трех альтернативных сторах — Galaxy Store, AppGallery и RuStore. Все это — в одном интерфейсе.
Что доступно в интеграции с Huawei AppGallery
Интеграция с Samsung Galaxy Store позволит отвечать на отзывы пользователей через Reviews & Replies Board в Asodesk.
Reviews & Replies Board — ключевой инструмент Asodesk для работы с пользовательским фидбеком. Он помогает отслеживать отзывы из магазинов приложений в одном интерфейсе и не пропускать важные комментарии пользователей.
Отзывы автоматически загружаются в Asodesk из консоли Samsung каждые 30 минут — вы сможете быстро реагировать на обратную связь и поддерживать высокий уровень пользовательского опыта.
Auto-tags — инструмент для автоматической классификации отзывов по категориям. С его помощью можно выявлять повторяющиеся проблемы, отслеживать тенденции в пользовательском опыте и быстрее находить точки роста для продукта.
Инструмент Tags Analysis позволяет анализировать отзывы приложения в Samsung Galaxy Store, помеченные определенными тегами.
Вы можете выбрать любой период анализа и сравнить его с предыдущим — например, сопоставить показатели текущей недели с прошлой, чтобы увидеть динамику и сделать выводы для оптимизации продукта и ASO-стратегии.
Инструмент Auto-Replies позволит вам настроить автоматическую отправку ответов на отзывы пользователей для вашего приложения в Galaxy Store. Автоматическая отправка ответов на отзывы пользователей экономит время и ресурсы, позволяя оперативно реагировать на обратную связь с клиентами. Это способствует повышению уровня удовлетворенности и лояльности, поскольку пользователи чувствуют, что их мнение учитывается.
Функционал Huawei AppGallery активируется в Asodesk индивидуально по запросу. Чтобы подключить интеграцию, напишите нам в чат или обратитесь к нашим менеджерам в телеграм: @Vadim_Asodesk, @Kate_Leonenko.
